
Facebook在美国、加拿大和欧洲的增长已完全停滞。2018年第三季度财报显示,美加地区用户数维持在1.85亿;欧洲用户则从2.79亿降至2.78亿。外界普遍认为,这100万用户的流失可能与5月生效的GDPR(欧盟数据保护条例)有关。
尽管如此,Facebook在全球范围内仍保持扩张态势。日活跃用户同比增长9%至14.7亿,月活跃用户增长10%至22.7亿,均较去年同期有所提升。
然而,整体增长率无法掩盖同比及环比增速放缓的趋势。尤其在单用户收入最高的北美和欧洲市场,增长已然停滞。针对是否会进一步流失用户及能否留住新用户的问题,部分分析师认为Facebook的未来正面临风险。
正如华尔街预测,Facebook广告收入同比增长33%,达137.3亿美元;每股收益1.76美元,超出预期。虽然月活与日活增速低于华尔街预期,但鉴于上季度的大幅下滑,公司在管理投资者预期方面表现尚可,股价收盘保持稳定。
Facebook的未来计划
在财务与未来规划方面,扎克伯格计划将发展重心转向“故事”功能,不仅在Facebook主平台,也在其消息应用中强化内容的临时性与私密性。除Facebook Watch外,群组、活动和页面等社区核心产品地位更加突出,新闻源则退居次要位置。
马克·扎克伯格表示:
公开分享对人们始终重要,但私密分享同样不可或缺。当内容仅被少数人看到且不会永久留存时,用户会感到更自在。
此前我们曾分析过Instagram Stories对用户互动行为的影响,扎克伯格的策略正印证了这一点。但要使快拍、视频和社区内容的优先排序策略奏效,平台必须遏制用户流失。2016年美国大选期间的操纵事件、Cambridge Analytica丑闻以及近期影响5000万用户的安全漏洞,已严重动摇用户对Facebook的信任。
不过,若将Facebook视为一家公司而非单一平台,凭借应用家族及相关企业,它仍将在一段时间内占据关注焦点。在两位联合创始人辞职引发动荡后,Instagram凭借新广告模式、高互动率及快速增长的用户基础,具备拯救Facebook的潜力。同时,Messenger和WhatsApp在广告模式上的进展也成功吸引了企业客户。可以说,Facebook主平台的负面问题有望通过其应用家族得到缓解。

