在近日举行的HR Vision London活动（11月21日至22日）上，行业专家围绕人力资源数字化转型、领导力与科技等核心议题展开探讨。首场演讲由Culture Trip创始人兼CEO Dr Kris Naudts发表，他分享了这家拥有全球300多名自由职业内容创作者的企业如何构建以文化为核心的广泛视角。
数字时代的领导力
壳牌（Shell）人力资源执行副总裁Gerard Penning以“数字时代的领导力”为题发表演讲。随后，Mercer的David Wreford聚焦数字化议题，提出构建数字化员工体验及定义“数字领导力”。他指出，世界经济论坛相关文章强调两个关键概念：持续创新或实验文化，以及速度。
从绩效转型角度看，企业需利用数字化开发新收入模式，并通过资源、合作伙伴关系及战略联盟开展业务。随着技术崛起，领导力发展新规则涉及塑造领导力身份、情境适应性和可持续性。
Hult国际商学院的Lee Walker和Vicki Culpin在“资深领导者的领导力课程”环节探讨了自2005年以来领导者画像的变化。研究显示，近年来领导者正积极追求技术知识；而在担任领导职务初期，人际关系管理仍是最关键的能力。
人才获取策略的未来
HOSTMAKER的Ade Akin-Aina关于“人才获取数字化”的演讲备受关注。作为一家快速增长的住宿运营初创企业，该公司在过去一年实现显著扩张：2018年前两季度招聘70人，后两季度计划招聘120人。为应对规模化挑战，公司完全转向数字化流程，目前已在9个城市提供服务，并在欧亚地区设有12个办公室。
HOSTMAKER将品牌形象重塑为“数字雇主”，通过Glassdoor、Facebook、LinkedIn和Instagram等平台广泛传播，并在职业页面展示员工观点。这对中国HR经理具有重要参考价值。
在招聘工具方面，公司利用LinkedIn猎头服务、X射线搜索、GitHub、Recruitin、Crystal及Entelo的Rocket Reach邮件系统；面试阶段采用Greenhouse候选人跟踪系统。入职后则借助Juro（电子合同）、Bob（HR生态系统）和Lessonly（入职培训）等工具提供支持。这一模式为面临人力资源规模化挑战的企业提供了重要借鉴。
HR经理的角色正在重塑
Invate-HR管理合伙人Niraj Varia指出，数字化转型已成为现实，机器人进入该领域且连接性持续提升。工作场所更加透明，团队互动与组织沟通同等重要；随着正式层级减少，人脉网络作用增强，“部落主义”兴起。
数据显示，90%的雇主预期招聘竞争加剧，而Gallup调查显示70%的员工缺乏归属感。对此，HR经理需采取新策略：跟上数字化转型步伐，管理网络资源并运用分析能力处理数据；利用洞察力创造企业文化与忠诚度；指导员工平衡工作、生活及社区关系。此外，创造新颖体验、快速推进运营及具备不确定性管理能力也是关键战略。
正在寻找数字塑造者
Vodafone全球组织与人才发展总监Sharon Doherty和员工体验数字项目经理Claire Sherwin探讨了“连接”主题。他们指出工作方式正在变革，人才招募需要“数字塑造者”。敏捷（AGILE）成为新工作方式，Scrum专家等新角色涌现，团队趋向自我管理。
Vodafone借助AngelList、GitHub、Behance、Kaggle和Dribbble等资源招募数字人才，并提供跨职能体验，甚至将离职过程视为一种体验。决策机制也从基于推理转变为基于数据和人工智能；领导风格从专制转向赋能型教练式引导。
帝国理工学院商学院David Gann教授和Mark Dodgson教授分享的数据显示，尽管人才规模上升，但员工效率下降，Y世代虽主导劳动力市场却幸福感不足。建议大型组织借鉴初创企业做法，将游戏和乐趣融入企业制度，“游戏化”有望成为人力资源管理的有效概念。
将情感带入工作
The Good Care Group的Dominque Kent和Rising Vibe的Lou Banks共同主持了“打破‘工作中不应掺杂情感’的迷思”讲座。他们指出抑郁症是未来重大健康挑战，呼吁重新定义企业家精神，将人文关怀与企业经营结合，重视员工福祉。
两人建议在入职培训中使用简单实用的语言，并在企业内部采用以员工为中心的教练式方法，通过提问（如“你希望达成什么目标？”）引导情绪。实施该方法的团队在过去两年中将中层管理层留存率提升至100%。
人力资源战略中的社交网络
英国喜力（Heineken UK）的David Mason分享了社交网络在HR战略中的应用。公司在Facebook和Instagram发布内容传递企业文化；YouTube展现品牌个性；Twitter侧重互动教育；LinkedIn突出成就与发展机会。
数据成果显示，Heineken UK在Facebook和Instagram触达159,868人，获超10,000次互动；Jobs.Heineken.co.uk网站获7,000次点击及85,808名独立访客。LinkedIn运营节省15万欧元，吸引565,851名用户关注HEINEKEN Global；上半年通过广告实现61,040次职位浏览，收到7,834份申请，并完成25个岗位招聘。
该案例鼓励人力资源管理者将数字营销纳入HR流程。HR Vision London活动为希望实现数字化转型的管理者提供了高效参考。