Instagram 因青少年自杀悲剧升级内容审核机制
2017年，英国14岁女孩莫莉·拉塞尔（Molly Russell）自杀身亡，其家人认为这与使用Instagram密切相关。调查显示，莫莉生前曾频繁浏览鼓励自我伤害的内容。这一悲剧引发公众对平台管理的强烈质疑后，Instagram产品负责人亚当·莫塞里（Adam Mosseri）在《每日电讯报》发文致歉，承认平台存在导致负面后果的缺陷。
上线“敏感屏幕”并强化内容审查
Mosseri此前宣布推出“敏感屏幕”功能以隐藏可能引发自残想法的内容，如今公司决定进一步升级审查措施。Facebook和Instagram将屏蔽平台上令人震惊及展示自残倾向的画面，明确禁止包含割腕等行为的照片发布。尽管公司此前认为允许此类内容有助于用户交流情感，但在与全球心理健康专家及学者全面评估后，最终决定修改内容准则。
"我们被告知，包含自残行为的震撼性照片——即使发布者承认自己正在与此作斗争——也会无意中鼓励他人自残。"
限制搜索入口但保留求助通道
基于专家建议，Instagram不仅屏蔽暴力画面，还将隐藏涉及自残理念的非暴力图片（如愈合中的伤口）。用户将无法通过搜索、标签或“探索”页面访问此类视觉内容。同时，Mosseri强调并未完全删除相关内容，以避免孤立正在受苦并以求助为目的分享经历的用户：
"我们并没有从 Instagram 上完全删除这类内容，同样，我们也不愿给那些正在受苦并以求助为目的分享与自残相关内容的用户贴标签或将其孤立。"
携手专业机构平衡表达与安全
为把握自我表达与防止模仿之间的微妙界限，Instagram开始咨询Centre for Mental Health和Save.org等专业组织。研究表明，自我伤害行为易受社会影响波及他人，社交媒体平台因此肩负起内容审核与引导援助的双重责任。未来几周推出的审查措施将是公司在内容治理方面迈出的关键一步，并将持续深化与心理健康领域专家的合作。