土耳其电商巨头Hepsiburada在近期发布会上分享了其电子出口业务的最新进展。Hepsiburada国际集团主席Emre Ekmekçi以“轻松出口”为主题，详细阐述了公司在该领域的战略布局与成果。
平台核心数据概览
2018年，Hepsiburada实现了60%的增长，目前拥有超过17,000家合作伙伴。平台月访问量达3,200万，独立访客超1.02亿次；移动应用下载量已突破1,500万次。
通过新上线的“轻松出口”功能，上述合作伙伴可直接触达全球消费者。平台提供涵盖35个类别、超2,000万种产品。其电子出口战略旨在减少贸易逆差、助力中小企业出海、平衡经济结构、增加外汇收入并扩大在线零售规模。
电子出口的关键要素
Emre Ekmekçi指出，成功开展电子出口需具备多项核心能力：精准选品与营销、物流协议签署、熟悉目标国海关税务法规、合规消费者权益保护、本地货币结算、差异化定价、国际标准包装、数据隐私合规、多语言客服及退货管理。他强调，针对各国制定正确的定价策略并实施差异化营销是重中之重。
“轻松出口”运营模式
Hepsiburada为卖家提供了极简的出口流程：所有在售及待售卖家自动纳入出口范围，无需额外申请。产品统一进入出口整合中心，广告、营销及精准投放均由平台负责。目前，全球平均发货时效仅为4天，极大提升了跨境物流体验。
全球市场布局与本地化策略
业务现已覆盖俄罗斯、海湾国家、欧洲及北非等地，潜在用户规模达10亿。公司推行“全面本地化”战略，从语言、货币到支付方式均适配当地习惯。例如在沙特阿拉伯，因支持货到付款且配送模式特殊，需预约交付；产品销售亦严格遵循各国法规。
全球版App支持英语和阿拉伯语，但无法在土耳其区商店下载，需通过global.hepsiburada.com获取。此外，公司虽未公布具体金额，但确认过去一年已在电商出口领域进行了专项投资，未来将披露相关数据。