土耳其工业银行（İş Bankası）于11月推出的个人助理Maxi已集成至Google Assistant应用。这款基于人工智能并具备自然语言处理能力的工具，预计将通过Google Assistant将客户体验提升至新高度。
Maxi能够回答用户关于近500个主题的问题，涵盖定期存款收益计算、贷款利息计算、信用卡通用信息、促销活动查询，以及最近的分行和ATM位置等。
使用方式
该服务面向所有用户开放，不仅限于银行客户：
- iOS用户：在iPhone或iPad上安装“Google助理”应用即可使用。
- Android用户：通过语音唤醒“Ok Google”或长按主页按钮访问，输入“我想与İş Bankası对话”等指令即可直接转入Maxi处理银行业务。
高管观点
İş Bankası副总经理Yalçın Sezen表示，未来银行服务将向基于AI的对话式模式发展。他在声明中指出：
“我们将技术与业务相结合，致力于提供简单、快速且易用的解决方案。Maxi上线不到三个月已触达200万用户，解答超500万个问题。继İşCep和Maximum Mobil之后，Maxi开始在Google助理中与用户互动，未来也将融入人们日常沟通的新工具中。”