针对Spotify向欧盟委员会投诉Apple一事，Apple迅速作出回应。Spotify联合创始人兼现任CEO Daniel Ek 亦通过博客文章阐述了己方立场。
争议焦点：30%佣金与定价转嫁
Apple及其CEO蒂姆·库克备受诟病之处在于其向第三方企业收取的佣金。iOS用户在使用会员服务及享受折扣时，需承担一定比例费用。高达30%的佣金率给企业带来沉重负担，并最终转嫁至产品价格中。据估算，若Apple降低开发者佣金，或将面临高达100亿美元的营收损失。
Apple官方回应：驳斥指控并强调合作
Apple通过官方新闻稿正式回应了Spotify的指控：
- 音乐领域资历：针对Spotify对Apple Music的批评，Apple指出其早在16年前便推出iTunes，在音乐领域并非落后或对立者。
- 技术支持与集成：Apple逐一驳斥多项指控，表示曾就 Siri 和 AirPlay 2 支持问题多次联系Spotify，获悉对方已开展相关工作并表示愿提供协助；同时指出Spotify已与 CarPlay 实现集成，且是 Apple Watch智能手表上的首选音乐应用。
商业模式辩护与用户利益关联
Apple还指出Spotify并非免费应用，但表示期待对免费应用采取类似措施。Apple列举了其未从中抽成但允许应用盈利的环节以作辩护。
面对指控，Apple积极防御甚至准备提起诉讼。然而，这些公开披露的争议直接关系到用户切身利益。企业常以“若Apple降低佣金率，即可提供更廉价服务”为由进行承诺，而用户正是基于此期待更低的价格。