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Instagram 将购物功能扩展至支付服务

Instagram 将购物功能扩展至支付服务 土耳其小莫
2019-03-20
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导读:此前,Instagram 在其平台上增加了购物功能,目前已有 1.3 亿用户……

Instagram推出应用内支付功能,加速电商化转型

此前,Instagram在平台新增购物功能,支持用户无需跳转即可完成购买。该应用通过存储支付信息实现快捷结账,并已在美国为阿迪达斯(Adidas)、凯莉·詹娜美妆(Kylie Cosmetics)及沃比帕克(Warby Parker)等20余个热门品牌上线“通过Instagram付款”功能,品牌方不再需要将流量引导至外部网站。

佣金机制与转化预期

针对新举措,Instagram明确表示将从交易中收取佣金:

"除了平衡交易相关成本外,我们还将引入一项佣金费用,用于资助使支付成为可能的计划和产品。目前我们尚未公布具体金额。在封闭测试阶段,我们正在与企业测试佣金费用。该费用不会改变消费者购买商品的价格。"

据悉,Instagram倾向于向品牌方收费而非向用户收取服务费,以换取更高的转化率。若新支付系统能带来预期效果,或将推动Instagram广告业务增长。由于使用“通过Instagram付款”大幅减少了购买步骤,从用户体验角度出发,品牌方接受度较高。

功能展示与订单管理

目前,“通过Instagram付款”仅适用于有机帖子,但未来若开放广告投放,有望为平台带来显著收入增长。参与封闭测试的品牌将在主页动态、Story和探索页显示支付标签;用户点击产品标签后,将看到“通过Instagram付款”按钮替代原有的“查看网站”按钮。

首次购买的用户需输入支付信息并授权存储,以便日后复用。官方表示:"用户只需在一个地方保存安全的支付信息,即可在他们喜爱的品牌购物,而无需反复登录或重新输入信息。"

购买完成后,用户可通过新的“订单”标签页追踪配送进度、取消订单或联系卖家。商品进入配送流程后,系统会自动发送通知。

数据权限与支付方式

品牌方可获取用户的联系方式和地址,但无法访问支付信息;用户亦可选择拒绝提供邮箱。相比独立站销售,品牌方获得的数据较少,但Instagram承诺仍将提供相关销售数据统计。

支付方面,支持PayPal、Visa、Mastercard、American Express及Discover。未来,Instagram还将支持与Shopify、BigCommerce、ChannelAdvisor和CommerceHub等工具集成。

随着上述进展,最初作为照片分享应用的Instagram,正加速向综合性电子商务平台转型。

【声明】内容源于网络
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