Google Duplex 正式面向 iOS 及 Android 用户开放
继去年10月在4个城市启动测试后，Google AI驱动预订应用 Google Duplex 现已在美国全面启用，支持运行iOS及Android 5.0以上系统的设备。
拟人化语音引发伦理关注与透明化改进
在去年Google I/O开发者大会上，Duplex凭借高度拟人化的语音演示成功完成餐厅及理发店预约，但也因“过于逼真”引发伪造质疑及伦理担忧。为此，Google在后续测试中增加了透明度机制：通话开始时自动声明身份并说明来意，同时允许企业自主选择是否接收此类自动呼叫。目前该功能主要聚焦餐厅预订，已接入Reserve with Google的商家可直接通过Google Assistant确认订单。
数据反哺商家信息，未来覆盖范围待定
Duplex还可用于核实商家信息，相关数据将用于更新Google商家条目，随着用户量增长其能力将持续优化。尽管该功能此前仅限Pixel手机使用且计划向更广泛群体开放，但Google尚未公布具体的扩展时间表。