技术赋能零售：从便捷支付到监管挑战
正如在其他领域一样，技术也为零售行业的消费者和企业带来了巨大便利。例如，大家应该都对快速收银台很熟悉吧。在一些我们可以自行扫描购买几件商品、无需排队即可付款离开的商店里，这些快速收银台被视为一种非常便捷的支付方式。
免接触式支付的兴起与Amazon Go的创新
除了Express钱包之外，近年来通过移动应用进入我们生活的另一种日益普及的支付方式是免接触式信用卡或虚拟卡。其中最具代表性的例子无疑是Amazon Go。这家科技巨头凭借Amazon Go为行业带来了全新的维度。这家痴迷于客户的公司早在2016年首次推出Amazon Go时，就允许顾客使用安装在手机上的虚拟卡进行购物。
“Just Walk Out”技术引发的公平竞争争议
Amazon的‘Just Walkout Technology’即Amazon Go，它结合了计算机视觉、深度学习和人工智能的力量，但并非对所有人都是技术福利。因为Amazon Go及类似应用近期被指控造成不公平竞争，在美国多个州遭到禁止。
新泽西州率先立法限制无现金支付
最后，新泽西州州长Phil Murphy于去年三月签署了一项协议，禁止提供无现金支付服务的零售商店和餐厅。这一决定使新泽西州继宾夕法尼亚州之后，成为第二个禁止在商店中仅接受无现金支付的州。
亚马逊的应对方案与未来挑战
关于该禁令有效性的观点在其他州也迅速传播开来。据CNBC上发布的报道显示，Amazon对此已有解决方案。该公司正试图在其无人收银商店中接受现金，以解决这一问题。
Amazon将如何实施现金支付方案目前尚不明确。人们推测可能会重新引入收银员或设立现金支付点。但确定的是，这两种解决方案都将打破由成本、时间和便利性构成的三角平衡。