Facebook首席执行官马克·扎克伯格周三表示，Facebook、Instagram和WhatsApp上的购物与支付服务将是未来推动增长的关键功能。
在发布超出华尔街预期的2019年第一季度财报后，扎克伯格与投资者交流了公司未来的增长计划。针对分析师关于购物及支付功能的提问，扎克伯格明确表示：广告平台将继续作为核心盈利产品，但公司将通过电子商务和支付功能来赋能广告投放。
扎克伯格强调：“这是一个持续的过程，两者并非截然不同。”
基于此战略，公司将继续为Facebook、Instagram及Marketplace开发以电商为核心的产品及购物工具。随着应用内购买量增加，品牌投放广告的意愿也将增强；同时，电商与支付功能的完善将提升用户体验，使品牌和中小企业更加看好该平台生态。
此前，Instagram代理商Ilke Çarkçı曾在Webrazzi Dijital 2019上分享过品牌如何借助Facebook应用家族支持管理电商运营。她特别提到Instagram上线的支付服务，用户无需跳出应用即可完成购买并保存支付信息。德意志银行分析师预计，仅凭该功能2021年即可创造100亿美元收入。
Facebook新消息服务或对标微信
扎克伯格透露，计划推出允许用户向企业付款的新技术，整合旗下所有应用的消息平台以实现支付闭环。
“我们最终会看到‘支付’功能的出现……目标是打造一个类似城市广场的广泛平台，让用户在Instagram和Facebook上探索，完成支付，关注企业，并通过Messenger和WhatsApp保持持续互动。”