为增强顾客忠诚度，商家常需借助激励手段。İş Bankası加速计划Workup旗下的Grabono项目，便为众多场所提供了实现这一目标的解决方案。
Grabono是什么？
Grabono是一款旨在解决企业客户忠诚度低问题的移动平台。用户通过单一App即可轻松累积积分并兑换奖励。这种“赚分+用分”的机制促使用户复购，有效提升了到店频率与客单价，实现商家与消费者的双赢。目前，该平台主要服务于第三波咖啡浪潮咖啡馆，以及专注特色汉堡、甜点、健康饮品等单品的餐饮企业。
运作机制
使用流程简便：从应用商店免费下载Grabono后，通过Google或Facebook账号注册即可。首页会直接展示附近的合作商户。在合作门店消费并扫描附带的QR码即可累积积分；当积分达标时，点击“ÖDÜL AL”按钮并再次扫描商家QR码，即可免费获得指定产品。
运营现状与竞争优势
Barlas Karahocaoğlu和Semih Hakkıoğlu于2018年8月启动开发，同年10月完成首笔交易。目前项目由8人团队全权负责销售、运营、营销及产研设计等工作。平台已拥有超7,000名活跃用户和55个合作点，日均积分收集量超750个。
Grabono视低成本客户留存方案提供者为竞争对手，其核心目标并非吸引一次性顾客，而是培养高频消费的忠实客群。该平台提供灵活解决方案，兼容商家现有运营模式（支持线上线下双积分系统），无需商家改变既有流程。
商业模式与发展规划
截至目前，该项目尚未获得外部投资，收入主要来源于向入驻商家收取的月度服务费。
未来，Grabono致力于成为客户忠诚度与互动领域的首选方案，计划近期在App内集成订单与支付功能，并于2019年下半年拓展全球市场。