德勤发布第九期《2019全球人力资源趋势》报告，题为“领导社会企业：以人为本进行重新发明”。该报告基于全球一万名管理者的观点，探讨组织如何通过重塑劳动力互动、员工激励及个性化体验等方式实现自我革新，旨在帮助员工建立身份认同与意义感。
44%的人认为社会创业议题比以往更重要
受访者普遍认为社会企业的作用日益凸显，且其领导力与财务绩效呈正相关。73%的行业领先型社会企业预计2019年业务增长将优于2018年，但其中55%的企业并未将其列为优先事项。19%的受访者表示其组织已成为成熟的“行业领导者”；44%认为社会企业议题的重要性较三年前提升，56%预计未来三年该重要性将进一步增强。
针对数字化转型中的人力资源发展，专家指出企业不应忽视以员工为中心的理念。技术进步虽能带来竞争优势，但若管理不当，可能导致员工丧失工作中的身份感与归属感。
2019年趋势聚焦：学习
研究表明，组织在探索社会企业管理路径时，需适应工作方式与劳动力的重塑力量。86%的参与者认为学习方式变革至关重要。尽管“学习”在全球范围内被列为2019年头号趋势，但在土耳其仅以83%的比例排名第三。领先组织正投资新工具，将学习融入工作与日常生活流程，以满足持续技能提升需求。然而，全球仅10%的受访者对此“非常准备就绪”，36%表示“准备就绪”；土耳其这两项比例合计仅为28%。
64%的人认为自动化至关重要
调查显示，64%的专业人士认为自动化在人力资源领域具有重要或非常重要意义。49%的受访者对工作流程设计感到满意或非常满意，42%对日常工作流程持相同态度。
尽管组织致力于提供技术支持协助员工工作，但仅有38%的受访者对现有工作工具和技术表示满意或非常满意。
技术在实现总体目标方面显得力不从心
尽管企业在人力资源技术上投入数十亿美元，但65%的受访者表示，技术在助力实现总体目标方面能力不足或仅具中等有效性。随着新型人才管理方法兴起，许多组织的薪酬奖励体系已显过时。仅11%的受访者表示奖励体系与组织目标高度契合，近三分之一的人不清楚员工真正看重的奖励类型。