根据金融服务提供商 Fiserv 的数据,47%的消费者和约75%的新生代使用移动银行服务。然而数据显示,尽管用户数量仍在增加,但增长速度正在放缓。
JPMorgan Chase 的活跃移动用户在第二季度增长了12%,但与2017年第二季度相比,增长率下降了3个百分点。
Fiserv 指出,卡片控制是用户最频繁使用的移动银行功能。在参与调查的用户中,48%表示希望银行提供卡片丢失或被盗时的暂时停用选项。