DHL Express以提升运营效率和客户满意度为目标的应用程序DHL SwipBox在土耳其正式启用。
DHL SwipBox是一种智能储物柜系统，目前已在全球42个国家投入使用，有效解决了用户需在家等待快递的问题。该应用率先与Aytemiz合作在土耳其推出，已部署于伊斯坦布尔Esenyurt和Kozyatağı地区个人包裹投递量大、次日达比例高的加油站。
什么是DHL SwipBox？
DHL SwipBox配备多种尺寸的带锁隔间。客户无需在家等候或受限于营业时间，即可7×24小时通过附近的DHL SwipBox自助取件。该系统与DHL Express按需配送（ODD）服务集成，若电商平台支持ODD，用户可直接选择DHL SwipBox作为配送选项。
其他情况下，用户可通过客服热线获取指引。此外，连续两天无法签收的包裹将自动转存至附近DHL SwipBox，并通知寄件人。用户凭短信验证码及姓名在屏幕签名后，即可开箱取件。
值得注意的是，Hepsiburada虽推出类似服务“Kargom Burada”，但其Easy Point取货点位于Kanyon、Zorlu Center等购物中心，仅每周七天开放且受商场营业时间限制。相比之下，DHL Express选用24小时营业的加油站作为网点，真正实现全天候随时取件。