Facebook被曝人工转写用户语音，隐私问题再引关注
近日，Facebook被曝光雇佣数百名外部合同工对用户语音文件进行人工转写。据知情人士透露，尽管不清楚录音的具体获取方式及用途，但合同工需将音频转录为文本，其中甚至包含不当内容。这一行为再次引发外界对用户隐私安全的严重担忧。
官方回应：已停止人工评估，仅针对授权用户
对此，Facebook承认曾开展语音转写工作，并声明已于数周前终止该做法。公司表示：“与Apple和Google一样，我们已在一周多前停止了由人工评估语音文件的做法。”据悉，受影响的用户仅限于在Messenger应用中主动开启“语音聊天转写”功能的人群，人工审核旨在验证AI对匿名消息的翻译准确性。
行业乱象频发，巨头纷纷调整策略
事实上，Amazon、Apple等科技巨头此前均因收集用户语音片段供人工审查而饱受批评。自今年4月Amazon Alexa监听事件曝光后，Apple和Google已宣布停止相关做法，Amazon也为用户提供了退出人工审查的选项。
屡陷隐私争议，巨额罚款难阻质疑
值得注意的是，Mark Zuckerberg去年曾在参议院作证时否认监听指控，称其为“阴谋论”，并强调仅在用户使用麦克风功能时才会访问设备。然而，上个月Facebook刚因侵犯用户隐私被美国联邦贸易委员会处以50亿美元罚款。此次事件表明，即便面临重罚，该公司的隐私保护机制仍未能完全赢得用户信任。