订阅电商：高增长与高流失并存
基于订阅的电子商务正成为在线购物的重要分支。麦肯锡研究显示，15%的网购用户拥有至少一项月度订阅服务。该模式为年轻、富裕的城市消费者提供了便捷、个性化且具性价比的购买体验，但同时也面临客户流失率高、用户易取消订阅的挑战。
市场五年翻倍增长，品类持续细分
过去五年，订阅电商市场规模增长超100% ，从2011年的5700万美元跃升至2016年的26亿美元 。在风投推动下，初创企业将业务细分为酒饮、母婴、食品等多个赛道。目前，订阅盒服务已覆盖婴儿用品、隐形眼镜、美妆、女性护理、餐食、宠物食品、个护剃须、内衣服饰、游戏及维生素等广泛品类。
传统巨头纷纷入局布局
强劲的增长势头吸引了消费品制造商与零售商的加入。宝洁（P&G）、丝芙兰（Sephora） 及 沃尔玛（Walmart） 等知名品牌均已推出自有订阅服务体系。