自动化在保险行业应用广泛,正深刻改变理赔通知与处理等环节的用工需求。The Jacobson Group研究显示,约49%的保险公司计划缩减人员,其中43%明确表示系自动化所致。
然而,技术人才短缺成为招聘最大瓶颈。无论是健康险、住房险还是商业险领域,技术支持岗位均面临填补难题。尽管技术创新旨在精简人力,但负责落地实施的技术部门自身也遭遇诸多挑战。