随着技术的快速发展，新的营销策略也随之涌现。“对话式营销”（Conversational Marketing）即中文所称的“聊天营销”，在这些新策略中名列前茅。这种以对话为基础的营销方式是一种以反馈为导向的营销技术，旨在提升客户忠诚度、通过更深入了解客户和目标受众来制定策略，并获得个性化、定制化的全新营销选项。在营销领域采用这种以反馈为基础的方法，不仅有助于提高品牌的知名度和信任度，还能让客户和潜在客户获得真实的对话体验，从而直接在营销和销售渠道之间进行互动。
对话式营销的核心在于预测客户需求及其所需。实现这一目标的最佳方式是借助具备自然语言处理（NLP）能力的AI驱动聊天机器人。
基于MindBehind架构开发的聊天机器人，将您与潜在客户紧密连接。
通过对话式营销，您可以绕过电子邮件、电话和短信等传统营销方式，直接在各类消息应用上与目标受众建立联系。聊天机器人使您能够通过实时对话了解客户需求并缩短销售周期，同时为潜在客户创造更丰富的购买体验。作为保险行业最具实力的公司之一，MAPFRE保险利用MindBehind平台，通过Facebook Messenger上的聊天机器人与潜在客户取得联系，并根据收集到的客户信息推荐四种不同的车险套餐，从而让客户在同一个对话中完成最合适的套餐选择与购买。
为了加强与潜在客户的联系并更深入地了解他们，请将AI驱动的聊天机器人纳入您的营销策略，把握未来！