
市场服务领域的合作在竞争中日益凸显。Bisu、Getir、Glovo、Migros、İste Gelsin以及Yemeksepeti Banabi等品牌正全力争夺这一新兴市场。继8月Migros入驻Trendyol、5月CarrefourSA在GittiGidiyor推出超市品类,以及年初Migros联合PaketTaxi推出即时配送服务后,CarrefourSA近日通过引入重要电商合作伙伴,正式进军即时配送市场。
Hepsiburada与CarrefourSA达成合作,推出创新商业模式。该模式旨在将Hepsiburada的在线购物体验与保障,同CarrefourSA在食品零售领域的专业经验及高性价比产品组合相结合,为消费者提供一站式服务。
新服务命名为Hepsiexpress,原物流业务更名为Hepsijet
在“Hepsiexpress”服务框架下,消费者可依托CarrefourSA的品质保障,便捷购买日常所需的各类超市商品,并自主选择安全收货时间。同时宣布,Hepsiburada于2016年推出的物流服务“Hepsiexpress”即日起更名为“Hepsijet”。未来Hepsijet为Kahve Dünyası、D&R和Morhipo等品牌提供的运输服务将采取何种品牌战略,值得关注。
全品类需求一站式满足
Hepsiburada组建了数百辆符合冷链标准的专属配送车队,确保客户能以健康可靠的方式购买CarrefourSA的优质生鲜蔬果、肉禽水产、乳制品及个护美妆等精选产品。
首发伊斯坦布尔,逐步覆盖全国
该服务初期将在伊斯坦布尔部分区域启动,后续将持续优化运营体系并推广至土耳其全国。Hepsiexpress致力于创造就业机会助力土耳其经济发展,并在Hepsiburada的保障下提供完善的售后支持与客户服务。
多方协同确保品质交付
Hepsiburada首席执行官Murat Emirdağ强调,公司始终根据客户需求自我革新,致力于在适宜条件下及时交付符合预期的高品质丰富产品。他表示,凭借此次新举措,Hepsiburada将继续领跑土耳其在线购物市场。
拥有Instacart从业经验的Murat Emirdağ在发布会上表示:
我们的目标是为客户提供无与伦比的端到端在线购物体验,使其在家中即可舒适便捷地获取所需一切。在物理世界与数字世界深度融合的背景下,我们预判消费趋势,将CarrefourSA在生鲜果蔬及品类多样性方面的优势,与我们20年的技术、电商运营、物流及客服实力相结合,把土耳其的超市购物体验提升至新高度。通过Hepsiexpress下单的客户,其购物车内的生鲜、个护、肉禽水产及乳制品等所有商品,均由就近CarrefourSA门店供货,并按指定时段送达。我们将围绕快速、便捷、实用且可靠的体验目标,以创新方式提升行业标准,通过新合作与投资不断开创先河。
Hepsiexpress:通往数字世界的新门户
CarrefourSA总经理Kutay Kartallıoğlu指出,公司已通过极具竞争力的价格政策服务了50万消费者,并表示:“在世界加速数字化进程中,我们紧跟步伐推动创新。”他进一步阐述道:
我们早已布局数字市场,先后上线carrefoursa.com在线超市及CarrefourSA Online Market移动应用,后者将以全新界面继续运营。作为客户体验驱动型品牌,我们密切关注数字平台购物习惯,针对多渠道需求及库存准确性挑战进行布局。在此框架下,我们与Hepsiexpress携手,将涵盖生鲜、干货、个护清洁、美妆及家居纺织品等数千种商品送至客户指尖。CarrefourSA的所有政策(含定价策略)将全面整合至Hepsiexpress平台,让客户在购买日常杂货时享受CarrefourSA的品质保障,选购国产种子培育的新鲜蔬果、100%国产育肥牛肉及约500款自有品牌商品。

