快速零售服务行业正不断吸引新玩家加入，竞争日益激烈。Banabi 和 Getir 作为行业重要参与者，在配送效率与产品多样性等方面展开激烈角逐。然而，当涉及“人性”时，竞争关系便有了不同的诠释。
暴雨中的互助：竞争对手间的温暖援手
近日，一名Twitter用户分享了Getir与Banabi这对老对手之间互助的暖心瞬间。受伊斯坦布尔暴雨影响，一名Getir摩托车快递员因路面湿滑摔倒失联，随后一名Banabi骑手主动上前扶起车辆并提供帮助。所幸摔倒的快递员并未受伤，这一超越商业竞争的善举令众多网友倍感温暖。
今晚，@getir_istanbul 的一名骑手因路面湿滑在街角摔倒。最先赶来帮忙并扶起摩托车的正是 @Banabi 的骑手👏👏👏 我爱这片土地……（摔下的朋友身体无恙🙏）
— Emre Gökşin (@emregoksin) 2019年10月31日
企业回应：竞争永恒，互助亦永恒
针对此事，Getir官方发文表示：“竞争是永恒的，互助也是永恒的。”Getir指出，在恶劣天气下坚持服务的骑手第一时间得到了同行的援助，并对Banabi员工乐于助人的精神表示祝贺，同时提出希望为这份善意赠送礼物以表心意。
竞争是永恒的，互助也是永恒的。即使在恶劣天气下仍坚持服务的骑手们，第一时间得到的是同行的援手。正因为拥有如此乐于助人的员工，我们向 @banabi 表示祝贺。我们想为这份细腻的善意送上一份小礼物。
— getir (@getir) 2019年10月31日
行业高管点赞：细节之处见美好
Yemeksepeti和Banabi首席执行官Nevzat Aydın 也对此事作出回应。他表示，故事中既有Banabi骑手的无私帮助，也有Getir的真诚祝贺，每一个细节都值得整个行业学习与铭记。
这个故事中充满了美好。有 @banabi 骑手的帮助，也有 @getir_istanbul 对我们的祝贺。一切都值得学习。
— Nevzat Aydın (@zagortenay76) 2019年11月1日
尽管商业领域的竞争不可避免，但此类跨越竞争的美好事件，无疑为行业发展注入了温暖与希望。