
将自身业务定义为“防止客户劫持”的 Namogoo 旨在帮助电子商务及其他在线运营企业减少客户流失。值得一提的是,Namogoo 在 C 轮融资中获得了 4000 万美元 的投资。该轮由 Oak HC/FT 领投,GreatPoint Ventures、Blumberg Capital 和 Hanaco Ventures 也参与了投资。
Namogoo 由 Chemi Katz 和 Ohad Greenshpan 于 2014 年创立,通过阻止试图将客户引导至竞争对手的未经授权广告注入行为,为在线企业提供对其客户旅程的更多控制权。此外,它还帮助企业揭示因使用第三方和第四方广告供应商而可能产生的隐私与合规风险。更广泛地说,Namogoo 指出,客户旅程被劫持是一个日益严重但鲜为人知的问题,据一些估计,它影响了所有用户网页会话的 15% 至 25%,导致电子商务企业蒙受数亿美元的收入损失。
未经授权的广告通常通过用户无意中安装的恶意软件被植入消费者的网络浏览器中。这意味着电子商务网站可能对此情况毫不知情。访问电子商务网站时,会出现产品广告、横幅和弹出窗口等干扰内容。这些广告旨在通过阻碍用户体验,将用户引导至竞争对手的网站。
Namogoo 表示,使用其技术的零售商转化率提高了 2% 至 5%,并在 2019 年上半年为其客户创造了 5.75 亿美元的收入。包括 Tumi、Asics、Argos、Dollar Shave Club、Tailored Brands、Upwork 在内的全球 150 多个品牌在 38 多个国家使用 Namogoo 的服务。

