尽管在欧洲知名度有限，但“618购物节”已稳居中国第二大电商促销季地位。每年6月1日至18日，各大平台推出的大规模折扣活动创造了惊人的销售纪录，充分展现了中国消费市场的巨大潜力。
618起源与市场规模
618最初源于京东成立纪念日（1998年6月18日）。经过十余年发展，该节点已从单一企业店庆演变为全行业年度大促。阿里巴巴、天猫等巨头相继加入，使其成为继“双十一”后最重要的购物狂欢节之一。
数据显示，2023年主要电商平台在618期间总销售额突破1000亿美元。以苹果为例，其在京东平台开售首秒销售额即达1300万美元，凸显了爆发式消费特征。
下沉市场与直播电商成新增长点
今年618于5月31日提前启动，苹果、美的、格力、小米等品牌在数分钟内销售额破亿。京东投入百亿补贴覆盖约60万件商品，其中近50万件9.9元包邮商品深受青睐，超75%订单来自低线城市及农村地区，有效助力品牌拓展下沉市场流量。
直播电商表现尤为亮眼。活动前四小时，京东直播间观众同比增长460%，专业采购直播间订单量较2023年双11增长300%。京东云ChatRhino“数字人”解决方案已应用于超5000个品牌直播间，显著提升了互动效率与转化能力。
智能客服与极致物流构筑竞争壁垒
京东拥有约6亿活跃用户，依托2万名客服人员及数十万物流员工支撑运营。其智能客服系统可自动化处理90%的售前、售中及售后咨询，实现全流程实时响应。
高效物流是核心优势。在北京等城市，订单最快5分钟送达；40个智能产业园全天候运转，大促初期大量订单10分钟内发出，新疆昌吉等地亦能实现极速履约。此外，京东物流在香港地区已实现80%订单次日达，持续拓展跨境服务能力。
结语
618购物节不仅印证了中国庞大的购买力与创新活力，更通过高性价比产品、前沿技术应用及卓越服务体验，树立了电商大促的新标杆。对于国际品牌而言，这也是深入理解中国市场、触达中产阶级消费者的重要窗口。