DHL 2025年推出“小包裹”服务替代商品邮件
自2025年起，DHL将面向商业客户推出“小包裹”运输选项，以取代现有的商品邮件（Warenpost）服务。新方案旨在优化小型商品物流体验，提供货物追踪、签收证明及最高20欧元赔偿保障等增值服务。目前，该服务具体归属信件网络还是包裹网络尚未明确。
规格限制与时效标准
DHL小包裹对尺寸和重量有严格规定：长度10.0-35.3厘米，宽度7.0-25.0厘米，高度0.1-8.0厘米，单件重量上限为1,000克。标准投递时效为发货后两个工作日（周一至周六）。针对年发货量达6,000票及以上的商业客户，若货物按高度分类整理，可享受免费上门取件服务。
配送选项与数字化管理
在末端交付方面，支持指定放置地点、投递至邻居或Packstation包裹站等多种收件方式。自2025年1月起，Post & DHL商务客户门户将全面接入小包裹管理功能，涵盖发货准备、退货处理、实时追踪、报告获取及发票管理等全流程操作。
过渡期安排与价格预期
新旧服务转换将于2025年1月1日正式生效，但DHL在2025年4月1日前仍接受旧版“商品邮件”标签。尽管受限于新的最大尺寸标准及责任制度，市场普遍预期价格可能上调，但亦有行业反馈显示，新服务定价或将维持现有合同水平。具体价格表预计于2024年下半年公布。