德国药妆零售商 ROSSMANN 正通过引入取货点服务，加速推进线上线下渠道融合。目前，该服务已在精选门店上线，顾客可通过官网 rossmann.de 提交 Click & Collect 订单，并在营业时间内前往指定门店自助提货。
ROSSMANN 推出 Click & Collect 自助取货服务
随着线上自提需求增长，ROSSMANN 部署了集成式取货点以优化运营效率并提升消费体验。顾客下单后将收到含 QR 码及密码的邮件通知，凭此可在门店取货点实现无接触自助取件。值得注意的是，该取货点已整合至 ROSSMANN 摄影世界（FOTOWELT）区域，实现了普通商品与摄影冲印订单的统一交付。
试点启动与市场布局对比
ROSSMANN 计划率先在慕尼黑等十家门店开展试点测试，若成效显著将向全德范围推广。相较于竞争对手 DM 早在 2022 年便已在数百家门店落地同类服务，ROSSMANN 此次入局虽稍晚，但旨在通过精细化网点布局追赶市场步伐。