数字时代消费与支付行为新洞察：线上购物占比攀升，AI应用伴生隐私担忧
ibi research联合雷根斯堡大学发布《数字时代的消费与支付行为——可持续发展与新银行洞察》研究报告。该研究通过代表性调查，深入剖析了购买与支付行为、可持续性、人工智能及新银行与新券商四大核心领域的最新趋势。
线上购物比例显著增长，非接触式支付普及
报告显示，在线购物者比例已升至47%，其中婴儿潮一代增幅最为明显，达8个百分点；仅依赖实体店购物的消费者比例则降至15%。在支付习惯方面，90%的受访者已使用过非接触式支付，但在电商领域PayPal仍以84%的使用率占据主导，定期付款（如订阅服务）主要仍通过借记扣款处理。
可持续消费意识增强，餐饮包装方案待优化
可持续性正深刻影响消费决策，补充装选项及可持续产品购买量增加。然而研究发现，餐饮行业的可重复使用包装方案目前利用率仍然较低，存在较大提升空间。
AI体验提升引发数据隐私顾虑，新银行接受度缓慢增长
随着人工智能用户体验的提升，数据安全担忧同步加剧，2024年约73%的受访者表达了对数据安全的关切，较上年有所上升。在新银行领域，尽管低费用和易用性备受推崇，但仍有60%的受访者缺乏相关使用经验，整体用户数量呈缓慢增长态势。研究指出，消费与支付行为的数字化进程将持续深化，并在未来发挥核心作用。