Adobe发布2024年美国圣诞季在线购物预测，预计销售额将达创纪录的2408亿美元，同比增长8.4%。该数据基于Adobe Analytics对超一万亿次网站访问及18个品类逾亿种产品的分析。本季购物呈现显著移动化与高折扣特征，移动端支出占比升至53.2%，预计移动设备销售额达1281亿美元，同比增长12.8%。
网络周成消费核心节点
涵盖感恩节、黑色星期五及网络星期一的“网络周”预计贡献406亿美元在线消费，占圣诞季总支出的16.9%。其中，黑色星期五（108亿美元，+9.9%）和感恩节（61亿美元，+8.7%）增速均超过网络星期一（132亿美元，+6.1%）。这一变化源于零售商提前促销以刺激需求。调查显示，71%的美国消费者计划在黑色星期五网购，70%会在网络周期间寻找优惠。Adobe Digital Insights高级分析师Vivek Pandya指出，消费者购物时间前移且更依赖折扣优化预算，正重塑假日消费行为。
高额折扣驱动销售增长
极具吸引力的价格是电商增长的关键驱动力。Adobe预计各类商品折扣幅度高达30%，电子产品（30%）、玩具（27%）、体育用品（20%）及电视机（24%）降价显著。在通胀背景下，价格敏感度依然较高，数据显示大型促销期间价格每降低1%，需求同比增加1.025%。这一效应已在2024年带来3.05亿美元额外销售额，预计圣诞季折扣将再创造20亿至30亿美元增量。
高价商品需求逆势回升
受通胀影响，过去五年低价商品销售占比上升46%，高价商品下降47%。但本季趋势出现反转，大额折扣有效推动了高价商品需求。运动用品（+76%）、电子产品（+58%）及家用电器（+40%）等品类的高价产品销售增长尤为明显。
社媒影响力与BNPL支付普及
社交媒体网红对购买决策的影响力是普通帖子的十倍，37%的Z世代消费者曾依据网红推荐购物。“先买后付”（BNPL）服务使用量亦创新高，预计销售额达185亿美元，同比增长11.4%。移动商务是主要推手，74%至79%的BNPL交易通过智能手机完成，千禧一代（39%）和Z世代（38%）是该模式的核心用户群。
热门品类与畅销单品预测
玩具类中，“Bluey Ultimate Lights and Sounds Playhouse”、史莱姆套装及乐高积木备受青睐；电子产品方面，iPhone 16与索尼PlayStation 5位居畅销榜前列；游戏领域则以《暗黑破坏神4》和《使命召唤：黑色行动6》领跑。
从品类结构看，电子产品（551亿美元）、服装（439亿美元）及家具/床上用品（284亿美元）合计占在线总销售额一半以上。食品零售保持强劲增势，预计增长8.8%至208亿美元。