在人力资源流程中，人工智能的使用将在未来得到更广泛的应用

随着新冠疫情持续，远程办公成为常态。亚马逊、苹果等企业调整了员工政策与带薪休假规定，美欧多国政府也更新了相关法规。工作条件的变化正推动招聘方式发生差异化转变。

疫情前，业界已探讨过AI招聘、人才管理重塑及沟通简化等议题。原本预计五年后显现的远程办公趋势，因疫情防控措施而提前到来。未来，人力资源实践中的预期变革或将加速融入日常生活：

• AI在招聘与评估中的应用将更加普遍——除在线面试工具外，AI技术正加速渗透。德勤2018年调查显示32%的企业计划将AI用于HR领域，近期该比例已升至40%。目前，求职者可通过聊天机器人向L’Oréal或PepsiCo投递简历，通过pymetrics游戏参与Unilever和JP Morgan Chase的招聘流程，或使用HireVue进行视频面试。此类应用不仅减轻了HR负担，还将候选人筛选与评估时间缩短约70%，且有助于匹配更优质的人才。在疫情促使人们习惯远程处理的当下，采用AI流程维持运转并在疫后将其常态化，已成为必然趋势。