基于SaaS的售后支持平台ServisSoft曾于去年11月被介绍，目前已服务超3000名用户。该平台由Aybar Başaran、Anıl Başaran和Eren Asığlı于2016年联合创立，近日传出融资消息。
ServisSoft凭借SaaS流程管理解决方案，已助力Xiaomi、Tchibo、Omron、Shimano、Lanova、Atalian、Atlas Copco及Indesit等40余家本土及全球企业加速售后服务数字化转型。
今年初，ServisSoft在原有技术服务行业数字化方案基础上，响应合作伙伴需求成立研发部门，旨在开发基于物联网的故障预测检测及基于AI的定期维护计划等智能自主动态服务。
据悉，ServisSoft获得Hande Enes与Mert Utancak共计12.5万美元投资，资金将专项用于上述研发工作。目前公司估值尚未披露。
联合创始人Aybar Başaran对投资方在危机时期的信任表示感谢，并透露公司将依托研发成果及服务流程管理技术，致力于成为全球市场的重要参与者。