新冠疫情正迅速改变全球及我国的消费习惯，推动购物场景从线下向线上转移。这一趋势为在线零售、健康、美妆及文具等行业带来显著增长机遇；而交通、住宿餐饮、汽车租赁、燃油销售以及服装珠宝等品类则面临明显萎缩。
PayTR对比二三月数据显示，超市、健康、化妆品、图书文具、在线教育及捐赠类商品需求激增。其中，超市类目增长186%，健康类目增长168%，化妆品增长108%，图书文具增长69%，干果增长42%。PayTR总经理Tarık Tombul指出：
居家环境加速了相关产品消耗，导致购买频率大幅提升。例如，消费者超市采购频次已从每周一次增至三次。
伊斯坦布尔、伊兹密尔、安塔利亚和安卡拉是主要网购城市，同时安纳托利亚地区的线上消费也在快速崛起。Tombul认为疫情积极推动了数字化进程：“此前未触网的卖家开始通过网站或APP拓展渠道，原本不习惯网购的消费者也转向了线上。”
旅游业下滑最为显著
受“居家隔离”倡议及安全顾虑影响，大量预订被取消且新订单锐减，导致旅游票务、住宿及租车类目销售额跌幅超50%。此外，服装纺织、珠宝及电子产品类目降幅也超过20%。
Tombul预计，行业分化态势将在防疫期间持续，但整体有望以最小损失度过难关。他强调：“此轮疫情的积极面在于加速了数字化转型，众多企业已在此期间布局电子商务。”
在线体育服务带动虚拟POS需求
居家健身热潮对体育产业产生正向拉动。Tombul表示：“相关支付申请量明显增长，提供在线私教服务的企业纷纷接入虚拟POS终端。此外，垂直领域网站3月营业额平均增长约10%。”