数字化转型正深刻影响医疗领域。尽管在线预约是重要创新，但不断变化的需求催生了“电子医生”应用。受新冠疫情影响，为避免院内交叉感染，远程医疗成为非紧急就医的重要补充。目前，阿西巴登（Acıbadem）、纪念堂（Memorial）及安纳托利亚医疗中心（Anadolu Sağlık Merkezi）等私立机构已推出相关服务，安纳托利亚保险也提供全天候实时视频健康咨询。
Acıbadem “在线医生问诊”服务
通过该服务，患者可在线预约并与医生进行视频通话，完成复诊检查或诊断检测。所有流程均在医生监管下进行，报告自动存入病历。若需居家采样，无需额外付费；电子处方可通过App展示给药剂师并共享给医生。如医生判断必须体格检查，将安排门诊就诊。
用户可通过官网或App填写申请，确认后医生将在预约时间致电沟通通话平台（WhatsApp、FaceTime或Skype）。标准问诊时长为20分钟。
支付支持信用卡（Mail Order或3D Secure）或银行转账。系统可识别有效健康保险信息并相应调整费用。
Memorial e-Doktor 应用
该服务覆盖土耳其多地医院及所有专科，但不包含突发疾病、创伤、意识丧失、严重烧伤、胸痛等需在24小时内干预的紧急情况。
预约时，医生将通过手机WhatsApp或FaceTime发起视频通话。
支付通过发送至手机或邮箱的安全链接完成，无需电话分享卡号信息。需注意，该服务不在私人健康保险、银行合作社及其他机构协议覆盖范围内。
Anadolu Sağlık Merkezi E-Doktor系统
因无法进行面对面检查和必要测试，E-doktor仅用于提供信息、建议及转诊指导，无法做出确切诊断。确需药物治疗或确诊的患者将被邀请到院就诊。
会诊费用支持电汇（EFT）、转账或Mail Order支付，同样不在私人健康保险等协议覆盖范围内。复查和结果咨询在15天内免费。
每次会诊限时10分钟，通过智能手机或视频通话应用进行。
安纳托利亚保险在线健康咨询服务
面向个人及企业私保持有人提供7×24小时免费实时视频咨询。用户可通过官网“实时医生咨询按钮”使用土耳其身份证号登录接入服务。
该服务旨在帮助投保人快速获取专业指导，避免不必要的理赔支出反映在保单上。