疫情下的品牌援助与声誉重塑
新冠疫情爆发以来，企业援助行动频发，社会责任议题备受瞩目。Spotify、Netflix为艺术家提供支援，Facebook设立基金扶持地方新闻机构，部分品牌更将援助与娱乐结合，为客户提供多元视角。
危机应对如何影响消费决策
消费者选择品牌时，除自身利益外，亦会受品牌危机应对方式及社会贡献度的潜移默化影响。尽管经济条件是首要考量，但大品牌哪怕微小的积极举措，也能有效提升被选中的概率。
人文关怀提升广告有效性
P&G和Bud在筹集抗疫资金的同时，也为隔离人群举办娱乐活动。在疫情普遍影响大众生活的背景下，聚焦人文关怀的信息传播，有助于显著提升广告触达效果与品牌好感度。