受中国武汉爆发的冠状病毒影响，许多公司暂停了商业活动。无论是土耳其还是海外，尤其是货运线路都经历了困难时期。由于冠状病毒疫情导致边境关闭，国际贸易受到了负面影响。尽管如此，去年进入土耳其市场的AliExpress全球消费者与平台运营高级业务拓展经理兼土耳其国家负责人Yaman Alpata对此仍充满希望……他认为，冠状病毒疫情威胁的消除将为土耳其带来新的商业机遇。
疫情之后会发生哪些变化？
据Alpata称，疫情将在全球范围内引发消费者需求和购买力的变化。卖家将需要寻找新客户，全球需求也将发生变化。他尤其认为季节性产品将面临困难。Alpata认为，无论是在全球还是土耳其国内，购买力都会下降。他表示：“当经济恢复正常时，购买需求在一段时间内会上升。我认为这只是暂时的。从整体来看，需求将会减少，这自然会降低销售额。”
他指出，解决这一问题的途径是进入其他市场并在那里寻找新客户，并说道：
“为此，需要前往国外。因为土耳其的市场是有限的。在国外自行开展运营是一项成本相当高昂的工作……因此，最合理的方式是通过电商平台进行销售。由于主要专注于销售，获取新客户和开拓市场将成为重点。”
商品上门取件
AliExpress为土耳其成千上万家企业与全球各地的潜在客户对接并提供跨境电商服务创造了条件。在此期间，为确保企业受疫情的影响降至最低，AliExpress与土耳其邮政（PTT）紧密合作。该公司已与该机构实施新的资费方案。其目标是尽可能保持线路和国家的稳定，并确保发货持续进行。为此，AliExpress与Aras Kargo旗下的Jetizz达成了合作。在此框架下，卖家的商品可直接由快递员上门取件，无需卖家亲自前往任何地点，随后运往位于伊斯坦布尔图兹拉（Tuzla）的仓库。目前，该公司仅针对伊斯坦布尔的卖家启动此项服务，并计划很快将其推广至其他省份。据Alpata介绍，这项举措将在国内物流成本方面带来显著优势。
自成立以来的十年间，AliExpress一直支持企业开展和发展跨境贸易。凭借其数字基础设施和平台提供的运营便利，AliExpress帮助成千上万家土耳其企业与全球各地的潜在客户对接，并实现跨境电商业务。
三个月免收佣金
为支持合作伙伴的销售和运营工作，AliExpress宣布，自4月18日起的三个月内，将对所有销售额免收佣金。现有卖家和新加入的卖家均可享受这一支持。此外，AliExpress还将为土耳其卖家在其平台上销售的额外营销投入提供支持。Alpata表示：“在本支持计划中，我们取消了为期三个月的佣金，并通过额外的营销投资，致力于提升我们卖家的全球销售额。”
他解释说，这是为了支持海外卖家而做出的决定，并表示：“这一政策仅适用于意大利、德国和土耳其。这些国家是AliExpress卖家数量最多且受疫情影响最严重的国家。”
意大利市场即将开放
在冠状病毒疫情中，土耳其卖家像中国卖家一样能够向各地发货，但某些市场曾一度关闭。这些市场中包括受疫情影响严重、死亡人数较高的意大利。Alpata表示，随着欧洲局势逐渐得到控制，系统开始适应这一状况，企业将重新开始向意大利发货。
AliExpress为数千家中小企业提供开展电子出口的机会，在此过程中并未改变其出口方式。企业仍可免费将产品上传至平台进行展示。产品以美元定价，确定库存数量后上架销售。产品到达仓库后，将被分拣发往相应国家。完成清关手续后，最终交付给消费者。买家和卖家均可通过面板全程跟踪整个流程。产品送达后，货款将存入消费者的账户。该公司为此服务收取5%至8%的佣金，具体比例因产品类别而异。尽管费率根据类别有所不同，但在土耳其通常为8%。