阿里巴巴宣布，受新冠疫情推动云计算软件需求激增影响，公司将向云服务投资2000亿元人民币（约合280亿美元）。声明指出，资金将用于开发半导体和操作系统，并构建数据中心基础设施。
疫情期间，国内白领普遍居家办公。作为占据中国云计算市场最大份额（46%）的企业，阿里巴巴表示企业对软件需求显著上升，包括最初用于企业及学校通信的钉钉及社交媒体应用微博。此前用户曾因高并发导致应用延迟而抱怨，这也促使公司做出该投资决策。
阿里云智能集团总裁张勇表示，疫情给各行业经济带来额外压力，希望此次投资能加速企业复苏。值得一提的是，云业务是阿里增长最快的板块之一：第四季度收入同比增长62%至107亿元人民币，首次单季度突破百亿大关。
据Canalys数据，第四季度阿里巴巴在中国云计算市场份额达46.4%，优势显著；受产品增长需求驱动的腾讯云和百度云分别占据18%和8.8%的市场份额。