宜家德国在2024财年面临挑战，全年销售额为61.61亿欧元，同比下降4.3%。尽管业绩承压，其仍稳居英格卡集团全球市场首位，领先于美国、法国和英国。
线上线下渠道表现分化
数字化业务成为增长亮点。在线销售额同比增长3%，占总销售额比重达25.1%；网店访问量约2.5亿次，在线买家数量增长17.3%。相比之下，实体店访客量为7950万人次。从客单价来看，线上（217.31欧元）显著高于线下（108.98欧元），显示出数字渠道更强的消费转化能力。
产品策略与门店布局优化
宜家德国首席执行官兼首席战略官沃尔特·卡德纳强调可持续性与可负担性并重。2024年，公司推动超过2600种产品降价，平均降幅达20%。同时，为提升服务可达性，宜家在马尔堡、斯图加特等市中心增设规划工作室，以更贴近消费者需求。
IKEA应用全面升级
作为改善客户体验的核心举措，IKEA应用完成自上线以来最大规模更新。新版应用采用现代化设计，强化个性化内容与用户评价展示。新增“商店模式”支持卖场内导航及摄像头识别产品信息功能。此外，超1400万IKEA Family会员可享全新忠诚度计划，积分可兑换折扣、免费配送或餐饮优惠券。卡德纳表示，该应用已成为连接线上线下体验的重要购物助手。
可持续发展战略持续推进
可持续发展仍是宜家德国的核心战略方向。公司已将每平方米能耗降低17%，并提高可再生能源生产比例。预计到2028年将安装超1000个电动汽车充电设施。同时，通过回购1.8万件二手产品，积极推动循环经济发展。
坚守愿景迎接五十周年
上述调整与投资旨在保障长期竞争力，践行“改善广大人民日常生活”的企业愿景。值此进入德国市场50周年之际，宜家德国重申对可持续性、可达性与可负担性的承诺。卡德纳指出，这些要素是未来增长的关键，公司将持续承担社会与环境责任，致力于让所有收入水平的消费者都能实现可持续家居生活。