疫情重塑流媒体消费习惯与行业格局
疫情爆发以来，数百万人居家生活促使诸多习惯发生改变。流媒体观看时长显著增加在意料之中；同时，运营商为平衡服务器容量降低了视频画质，游戏时长也出现变化。在按月订阅的内容和游戏服务备受关注的当下，人们亦好奇这些服务的使用习惯在疫情后将如何演变。
平台积极获客与免费模式的可持续性争议
行业动态频现：Netflix近三个月新增1600万用户；bluTV声明其观看时长增长40%；Disney+积极拓展新客户；HBO Max则开放部分内容免费观看。对行业而言，这些旨在留存或获取客户的举措虽能加速增长，但免费内容的可持续性已成为热议话题。
短期引流有效，长期盈利模式仍待验证
观看量上升带动了服务商客户数与收入的增长，但客户留存难度不容忽视。在这个内容至上的行业，短期内可通过提供免费内容（如音乐会、戏剧演出）推进业务；但从长远看，若无法创收的模式持续，将对行业产生负面影响。尽管疫情改变了价值链且影响或将延续，但我们已看到推动行业增长的不同路径。