由人工智能和机器学习支持的智能服务平台 Mixoper，通过客户代表的支持，将客户通过网页和移动应用提交的产品问题传授给其自身的人工智能基础设施。因此，当客户再次提交相同问题时，系统会自动识别该问题，从而让 Mixoper 创建虚拟客户代表。
未来可能出现的问题将通过人工智能进行预防
让我们也谈谈 Mixoper 是如何运作的。例如；当调制解调器出现异常时，用户会登录浏览器中的 Mixoper 平台，对方会给遇到问题的一方发送一个链接，引导其进入网页应用程序。通过这个链接，拍摄产品问题的照片和视频并发送给相关部门。客户代表从客户的视角感知问题并进行相应的指导。
Mixoper 在获得品牌方许可的情况下保存照片和视频，并利用这些资料来训练人工智能，以应对未来可能出现的类似问题。这样，系统就能筛选出相似问题并触达客户。该平台借助客户代表的帮助，利用所训练的系统创建虚拟客户代表。
2018年5月 Alev Gedik 和 Mücahid Ateş 共同创立的 Mixoper 与呼叫中心及授权服务中心合作运营。这家拥有专门研发团队的初创企业，专注于基于机器学习的即时故障检测和早期故障诊断工作，目前共有8名员工。
估值50万美元的种子前轮投资
获得50万美元估值并完成种子前融资、加入旧金山德拉珀大学预加速计划的Mixoper，与Puls公司完成了其在美国的首笔销售。该初创企业还入围了Arya Retreat Pitching Challenge比赛的十强决赛名单，并加入了位于瑞士的独立人工智能开发中心Ideap Research Institute网络。我们强调，Mixoper已开始开展基于X光肺部影像进行COVID-19疾病诊断的研究，并获得工业部的支持。获得估值50万美元的种子前轮投资后，Mixoper 参加了旧金山德雷珀大学的前加速计划，并与 Puls 公司完成了其在美国的首次销售。 Puls 公司在 Arya Retreat Pitching Challenge 比赛中跻身前十强决赛选手之列，同时也被纳入位于瑞士的独立人工智能开发中心 Ideap Research Enstitüsü 网络。值得一提的是，Mixoper 已开始针对 COVID-19 疫情开展基于 X 光肺部影像的疾病诊断研究，并获得了工业部的支持。
估值达125万美元的新投资
在全球范围内，美国有 Techsee，德国有 Blinkin 和英国有 Stonly 等竞争对手的Mixoper本月获得了125万美元的投资，并计划在今年夏季结束前完成本轮融资。Mixoper采用月度订阅模式，定价为2000美元。企业版价格有所不同。此外，还提供基于人工智能的报告和分析功能。
Mixoper计划在稍后阶段进入欧洲和美国市场，并希望借助COVID-19疫情带来的增长势头，进一步提升其发展轨迹和市场扩张速度。