Covid-19疫情不仅重创旅游业，更使住宿业陷入停滞。受宵禁、旅行限制及卫生担忧影响，全球酒店入住率一度降至5%，意大利、法国等旅游大国收入锐减，多国宣布暂停接待外国游客。
1亿人面临失业风险
据世界旅行与旅游理事会（WTTC）预测，旅游业将有1亿人失去工作。Airbnb首席执行官Brian Chesky指出，旅行正常化将从本地开始，未来各国国内市场和本地旅游将成为复苏主力。
国内游率先启动，偏好转向乡村
自世卫组织宣布疫情以来，预订取消潮持续至9月，但免费改期政策缓解了部分压力。住客偏好显著变化：城市中心需求下降，农村地区兴趣翻倍。预计夏季及乡村地区的精品酒店将获得更多订单；随着外国游客回归，10月至次年3月的传统淡季也将趋于繁忙。此外，共享经济及替代性住宿将迎来更快增长。
“保持在线存在者将获胜”
HotelRunner联合创始人Ali Beklen强调，数字投资至关重要。他指出：“致力于拓展销售渠道、分析数据并持续更新在线存在的设施，将成为赢家。”运营方表示，用户购买习惯已根本改变，倾向于无接触在线购物。疫情期间，酒店正将困境转化为机遇，加速推进长期搁置的改进措施。
我们正面临直接影响生活各领域和人类自身的情况。用户的购买习惯发生了根本性变化，现在倾向于进行无需直接接触的在线购物。此后，在住宿行业特定领域，用户所寻求的特性也显现出来。疫情期间，酒店通过将困境转化为机遇，对其设施的不足和改进方面进行了投资，并重新提上了长期搁置的一些行动事项。
预计9月后迎来活跃期
HotelRunner Pulse平台数据显示，自7月起国内市场出现复苏迹象，平均停留时间增加3天。这一趋势预计在9月后延伸至俄罗斯、英国等外部市场。尽管恢复希望显现，但预计需等到2021年夏季才能恢复至2019年水平。
带花园阳台房源入住率达80%
Missafir将管理房产转为中/长租，面向无法回国的外籍人士、“居家办公”员工及追求隔离舒适度的本地客群，实现了80%的入住率。创始人Mehmet Yüksel表示，6月初国内旅游的活跃证实了市场需求的增长。
农村兴趣激增200%
预订机制发生剧变：平均提前预订时间从3周缩短至3天，平均住宿时长从5天延长至18天。与此同时，对乡村地区的兴趣较疫情前增长了200%。
严格执行48小时预订间隔
Missafir执行10项新清洁协议，引入UVL紫外线灯及纳米消毒处理，预订间至少保留48小时间隔。数字化措施聚焦“住客体验”，用户可通过App完成入住、清洁、接送及餐饮订购，全程无接触。
在正常化阶段，人们将更倾向于选择氛围宁静、提供精品服务的地区。全球快速增长的替代性住宿选项将更加凸显，我国该领域增长也将逐步加速。大型酒店虽具影响力，但大多数潜在住客仍偏好人员较少的精品酒店或民宿。花园、泳池、亲近自然等特性将在竞争中脱颖而出。具备这些特性的房源需求显著增加，今年趋势将进一步加快。