全球知名数字流媒体平台Netflix昨日宣布，将主动询问一年及以上未观看内容的用户是否保留订阅，若未获回复则自动取消会员资格。
为确认用户意愿，Netflix已开始通知自注册起12个月内无任何观看记录的用户采取行动，并强调将对超两年未活跃用户进行联系。此举反常规地清理“沉睡账户”，体现了其对忠实用户的高度自信——毕竟多数平台往往乐于持续扣费且设置退订门槛，Netflix的主动优化值得称赞。
Netflix指出，此类不活跃账户仅占少数（数十万级），不足总会员数的1%。截至3月31日，该平台拥有超1.82亿订阅用户。对于未来可能回归的用户，重新加入流程将更加简便；若在10个月内重返，可完整保留收藏、个人资料、观看偏好及账户详情等原有设置。