移动忠诚度应用Hopi拥有850万会员，其与Kantar Media Division合作发布了关于新冠疫情的详细调查结果。该调查通过应用内向用户提问，涵盖居家办公与复工、购物支出变化及假期计划等多个领域。
结果显示，每两名员工中就有一人怀念办公室环境，每三人中则有一人认为未来六个月财务状况将恶化。参与者储蓄率下降了18%，其中四成受访者表示已申请或计划在近期申请5万至2.5万里拉之间的贷款。
在消费习惯方面，七成参与者削减了服装支出；隔离期间零食支出增加20%，但电影、戏剧等文化活动预计至少八个月内不会恢复。此外，今年的假期计划仍充满不确定性。
男性对护理的需求高于女性，表示“三个月内恢复理发”的男性比例也超过女性。隔离期具有教育意义，半数参与者掌握了新技能，八成受访者表示更加珍惜当下所拥有的事物。
以下数据基于3213名Hopi用户的反馈，详细揭示了疫情期间的购物习惯、财务状况及对社会生活回归的期望。
财务状况和支出详情
44%的参与者表示财务状况较疫情前变差，49%表示无变化。展望未来，三分之一的人认为六个月后财务会恶化，26%认为会改善，40%认为保持不变；但52%的参与者预计一年后财务状况将好转。
关于储蓄能力，疫情前有54%的受访者能节省收入，该比例在疫情后降至36%。财务支持方面，20%的参与者已申请贷款，另有20%计划近期申请。在计划借款的人群中，40%拟借5,001-10,000里拉，20%拟借10,001-25,000里拉，28%拟借超过25,000里拉。
疫情显著改变了消费结构。68%的参与者减少了服装支出，鞋类、包袋和配饰降幅最大。受居家时间增加影响，基本食品支出上升68%，零食支出上升20%，家庭清洁支出增加44%，而外卖餐饮支出则大幅减少63%。
参与者计划3个月后重返户外场所，最早8个月后重返电影院和剧院
61%的参与者计划三个月内重返公园、海滩等户外场所，仅15%需等待八个月以上。对于电影院和剧院，59%的参与者表示八个月前不会前往，仅12%计划三个月内回归。
假期安排上，26%计划三个月内度假，25%计划在4-8个月内，49%则安排在八个月后。九成受访者认为，出国旅行可能需要超过八个月才能实现。
个人护理与社会活动方面，57%的受访者将在三个月内恢复理发修面（男性占比69%，女性49%），20%计划八个月后恢复。62%的受访者表示音乐会等社会活动需八个月后才逐步恢复，仅16%计划三个月内重返健身房。
值得注意的是，79%的受访者表示疫情让他们更深刻地理解了所拥有之物的价值。
疫情后将成为永久性的习惯
限制措施结束后，25%的受访者愿花更多时间在户外，47%则倾向于待在家里。43%的受访者在隔离期间学习了新技能。社交媒体重要性方面，32%认为其变得更重要，47%持相反观点。
64%的受访者认为远程/居家办公模式将更加普及。其他可能延续的习惯包括：17%继续在线健身，16%坚持家庭维修DIY，15%保持个人护理习惯，11%从事绘画木工等艺术爱好，7%继续编织蕾丝等手工爱好。