月活用户达1500万的GirlsAsk以数据揭示了疫情期间用户的好奇心及相关想法。在此期间，用户数和访问次数增长30%，页面浏览量增长25%，分享次数增长15%。
电视剧和电影类别的提问量增长了45%
居家用户增加了在健康、饮食、美食和电影方面的分享，同时在购物和美容领域的提问数量有所下降。特别是电视剧和电影类别的提问比例上升了45%。随着在线购物的增加以及实体购物的停滞，总购物规模下降，导致相关提问减少。在美容领域，个人护理逐渐取代化妆品成为重点，例如用户从搜索“口红推荐”转向寻找“护肤建议”。
女性比男性多提出50%的问题
疫情期间，女性对自身及亲友的担忧比男性高出88%；表示“没有担心”的男性占比为24%，而女性仅为12%。GirlsAsk的用户数据显示，女性和男性对这一过程的体验不同，女性的担忧程度是男性的两倍。此外，在隔离期间，女性关于生活的问题比男性多50%。女性用户在此期间更需要支持以提升自身能力，也更愿意分享。
在此期间，品牌将营销策略建立在与消费者站在一起的基础上。另一方面，用户更关注品牌的实际行动而非其宣传信息。当被问及在新冠疫情爆发期间，品牌发布的“我们与您同在”的信息是否引发了好感时，66%的人表示这是品牌应有的态度，并未表现出特别的好感；而34%的人则对那些展现支持用户及其员工立场的品牌表示赞赏。
向线上转移的购物习惯也扩大了年龄范围。疫情前，25至35岁的人群更倾向于进行在线购物，而在疫情期间，高达65岁的用户也开始选择在线购物。根据BKM的数据，有500万张银行卡首次通过互联网完成支付。自疫情开始以来，KızlarSoruyor平台上的Bi’Belen观点平均吸引了17万名独立访客观看。