2024年圣诞购物季未能带动在线零售行业复苏。德国电子商务和邮寄贸易协会（bevh）调查显示，10月至11月在线零售销售额同比下降4.2%，即便“黑五”促销也未能扭转颓势。受消费者支出谨慎影响，前11个月电商总销售额仍低于去年同期1.2%。
bevh副主管Martin Groß-Albenhausen指出，销售下滑源于多重因素：消费者储蓄意愿增强、对低价商品需求上升导致商家利润空间压缩，且整体订单频率下降。此外，汽车行业裁员及当前政治氛围带来的不确定性，进一步抑制了消费情绪。
核心品类销售额显著下滑
主要商品类别普遍承压，其中服装鞋类跌幅最大，达8.2%；消费电子类下降5.7%。这两大传统圣诞礼品品类销售大幅缩减。仅玩具类增长2.7%、家庭用品类增长1.5%，实现逆势微增。
市场平台表现相对稳健
尽管大盘下行，各渠道表现分化明显。Amazon、eBay等在线市场平台降幅仅为0.9%，市场份额升至58%；Temu、Shein、AliExpress等亚洲平台凭借品类丰富及价格优势，保持超4%的稳定销售份额。
年末行情反弹落空，行业形势严峻
最新数据表明，电商未能从圣诞旺季中获益。实体零售同样疲软，被德国百货商业协会（HDE）评价为“缺乏活力”。对于期待业务回暖的零售商而言，当前市场环境依然严峻。