Zoom安全风波与端到端加密的妥协
随着疫情期间远程办公需求激增，视频通话应用Zoom在2020年第一季度实现169%的增长，收入达3.282亿美元。然而，在备受追捧的同时，Zoom也因频繁曝出的安全漏洞而屡遭批评。
此前，网络恶作剧者曾在Zoom会议中注入色情内容；在一次攻击事件后，数千个电子邮件地址被泄露给外部人员，导致SpaceX和Google等公司禁止员工使用Zoom。为加强平台安全措施，Zoom收购了安全消息传递和文件共享服务Keybase，并通过发布安全更新修复了部分问题。但该公司曾宣布不为免费用户提供端到端加密服务，这一立场引发了用户强烈不满。
只要Zoom不支持端到端加密，我就永远不用（免费版）Zoom。为什么他妈的要收购KeybaseIO，然后还说这种鬼话？
— Jesse Cooke (@jc00ke) 2020年6月3日
在受到广泛批评后，Zoom最终放弃原有立场，宣布免费用户也将能够使用端到端加密功能。
免费用户需验证手机号以启用加密
在此次新更新中，Zoom要求免费用户提供电话号码等额外信息，以便响应验证链接。Zoom表示，此举旨在“防止和应对滥用”。考虑到在包括土耳其在内的某些国家获取SIM卡需提供身份信息，这表明Zoom正通过强化身份验证措施，将恶意用户排除在平台之外。
回应争议并寻求多方合作
针对此前的争议，公司在博客文章中评论道：
我们感激那些从技术和哲学角度为端到端加密设计做出贡献的人。我们鼓励大家继续在这个复杂且持续进行的过程中分享他们的观点。
除端到端加密问题外，Zoom还曾因应中国政府要求关闭中国活动人士账户而受到批评。对此，公司宣布今后将在相关问题上与公民自由组织、CISO理事会、儿童安全倡导者、加密专家、政府代表及用户等多方合作。
目前处于Beta测试阶段的端到端加密功能将于7月向用户开放。需要注意的是，并非所有账户都会自动切换至该模式，该功能将主要作为选项提供，也可由账户管理员手动启用。