冠状病毒疫情加剧了自由职业者在多行业已面临的困境。受居家令、政府限制措施及经济问题影响，Uber、Lyft、Airbnb等企业员工数量减少；外卖订单量下滑亦导致从业者遭遇困难。服务于按小时或按日计酬自由职业者的金融科技公司（Fintech）也表示，疫情期间客户数量急剧下降。
自年初疫情全球蔓延以来，包括金融服务在内的众多企业开始为零工经济从业者开发新产品以提供便利。鉴于裁员潮推高自由职业者人数增长预期，且需为离职或暂停工作的员工提供替代方案，我们认为，针对零工经济从业者的解决方案将更加普遍，个性化支持方案也将随之增多。