2017年12月，客户体验管理平台Pisano宣布完成新一轮融资。此前，该公司曾从Vestel Ventures和Wesley Clover获得100万美元A轮融资；本次新获Raiffeisen银行旗下Elevator Ventures投资的250万美元后，其累计融资金额已达450万美元。
投资方背景与合作关系
本轮领投方Raiffeisen银行不仅是Pisano的投资人，也是其重要客户之一。双方此前已通过Raiffeisen银行的金融科技加速器项目“Elevator Lab”建立联系，并在项目结束后顺利达成投资合作。Elevator Ventures总经理Thomas Muchar表示，客户体验是银行业成功的关键因素，Pisano强大的平台能力及其为金融机构带来的增值价值，是促成此次投资的核心原因。
业务布局与客户案例
成立于2015年的Pisano专注于将线下客户反馈迁移至移动端，为品牌提供全渠道客户体验管理解决方案。目前，该服务已覆盖欧洲、中东、北非及亚太地区20多个国家，并开始在海外市场拓展。其客户名单包括RBI、土耳其工业银行（Türkiye İş Bankası）、AXA、ISS、Vestel及Landmark Group等知名企业。