WhatsApp拟扩大印度农村银行服务，聚焦普惠金融与数字化
WhatsApp印度负责人Abhijit Bose表示，平台计划明年深化与银行业合作，简化服务流程，重点向农村及低收入群体拓展。作为拥有4亿用户的最大市场，WhatsApp正携手ICICI Bank、Kotak Mahindra及HDFC Bank等机构，为低收入人群提供贷款、保险和退休服务，并助力当地中小微企业实现数字化。
试点成效显著，未来三年目标明确
现有合作已验证了WhatsApp渠道的获客能力，ICICI Bank和Kotak Mahindra借此触达超300万新用户。Bose指出，未来2至3年内，平台将扩大试点范围，致力于帮助低收入群体获取保险、小额贷款及退休金等金融服务。
合规推进支付业务，有望获最终批准
自2018年在印度推出WhatsApp Pay以来，尽管面临监管挑战导致服务未能全面开放，但Facebook表示已严格遵守央行各项规定，预计将获得最终批准以正式提供支付服务。