保险领域的前沿趋势 [报告]

Insurtech（保险科技）与技术创新正重塑保险业。疫情改变了客户期望与习惯，也深刻影响了保险生态。我们认为，此阶段客户信任感发生转变，保险需求增强，将驱动行业涌现更多创新。

在疫情背景下，受保领域重要性凸显。相比部分投资缩减的Insurtech企业，传统保险公司在某些方面更具优势；同时，Insurtech在客户端的优势也更为显著。

本报告聚焦未来几大趋势，探讨保险生态系统、连接设备及聊天机器人（Chatbot）等领域具有运营与战略意义的关键点。