Google旗下Think with Google平台近日发布土耳其旅游业评估报告，指出在消费者需求快速变化的背景下，旅游业迅速调整策略至关重要。疫情初期行业虽一度停滞，但适应新常态需将数字营销置于优先地位。
旅行搜索量最高降幅达72%
报告显示，受旅行限制影响，相关搜索量同比大幅下滑：3月下降25%，4月触底至-72%，5月回升至-61%。随着新常态确立，消费者对旅游业的期望已发生显著转变。
隔离式度假需求激增：别墅搜索量增长101%
私密、隔离型度假方式备受青睐。6月数据显示，“别墅”搜索量同比增长101%；“木屋”较2019年增长42%；“山间小屋”与“庄园住宅”增长85%；“房车”及“游艇租赁”分别增长71%和64%。
国内旅行搜索随限制解除迅速回暖。伊斯坦布尔周边的萨潘贾（Sapanca）、阿格瓦（Ağva）等地恢复最快，安塔利亚（Antalya）、博德鲁姆（Bodrum）等热门地区紧随其后。自7月中旬起，全行业总搜索量已恢复至2019年同期的约90%。
私家车出行偏好超越飞机
Google土耳其调研显示，私家车成为首选交通工具。选择自驾的受访者比例从4月的30%升至6月的40%，正式超过飞机选项。
六成用户倾向移动端在线预订
Kantar Research联合研究显示，60%的受访者通过手机完成在线预订，主要驱动力为节省时间、价格优势及信息获取便利性。超75%的旅行者在决策过程中依赖手机端访问搜索引擎、比价网站及OTA平台。
数字化转型成行业核心议题
鉴于用户对无接触体验及数字化规划的依赖，旅游业亟需强化线上服务。企业应聚焦以下转型步骤：
- 备战需求复苏：重新审视营销目标，优化数字策略并测试品牌创意内容。
- 洞察行为变迁：利用Google、YouTube等平台搜索趋势及第三方数据，精准捕捉消费者新需求。
视频内容营销价值凸显
视频已成为关键决策工具。85%的土耳其用户通过在线视频获取旅游资讯，其中71%首选YouTube。上半年，该国旅行类视频观看时长同比增长51%，显示出巨大的内容消费潜力。