据德国电子商务协会（bevh）发布的“德国互动贸易”消费者调查数据显示，在经历连续两年下滑后，2024年德国在线零售市场重回增长轨道。全年商品毛销售额达806亿欧元，同比增长1.1%；电商在零售业中的市场份额维持在10.1%。消费情绪回暖及高达96.0%的客户满意度是驱动市场复苏的关键因素。
平台型电商份额升至55%
从渠道表现来看，在线市场平台增长最为强劲，销售额同比增长4.7%至440亿欧元，市场份额由2023年的53%提升至55%。相比之下，纯电商平台、多渠道零售商及D2C供应商销售额分别下降3.6%、2.0%和2.3%。
bevh主席Gero Furchheim指出，中国跨境平台成为此次增长的重要受益者，其订单量约占2024年总订单的6%。他同时呼吁欧盟严格执行现有法规，以打击不安全产品流入并纠正因税收合规问题导致的竞争扭曲。
品类分化明显：医药食品领涨
在20个主要电商品类中，15个实现正增长。其中药品（+6.3%）、食品（+5.5%）和宠物用品（+5.4%）表现突出。电子类产品受欧洲杯赛事提振有限，娱乐电子与电信产品销售额仍下滑2.4%。服装与鞋履品类增长停滞，同比增幅仅为0.1%和0.8%。
社交电商与二手交易成新增长点
社交电商渗透率持续扩大。调查显示，64.1%的14至29岁受访者曾受社交媒体影响完成购买，60岁以上群体中该比例也达到20.1%。
作为循环经济的重要组成部分，二手交易（Re-Commerce）热度攀升。数据显示，过去12个月内，55%的消费者在线购买过二手或翻新产品，52.4%的消费者出售过相关商品。
2025年预计温和增长2.5%
bevh联合EHI零售研究所预测，2025年德国电商名义销售额将增长2.5%。尽管地缘政治紧张局势及联邦议院选举等不确定性构成潜在风险，但较高的居民储蓄率为市场提供了缓冲空间。若宏观环境释放积极信号，实际增长有望超出预期。