多年来一直面临垄断指控的苹果，其产品维修政策于去年被美国纳入反垄断调查范围。此后，苹果推出了“独立维修店”项目。
该项目为专业技术服务商提供培训机会，并正逐步扩大覆盖范围。值得注意的是，项目启动初期仅专注于iPhone维修。
根据最新信息，自即日起，“独立维修店”项目将新增Mac型号维修培训。除培训外，该项目还向授权维修店供应苹果认证零部件。
简而言之，该项目旨在让用户无需在苹果直营店排队，即可将保修期内的iPhone送至独立维修店处理，从而避免客户经历漫长等待时间。
为实现这一目标，苹果扩大了项目范围，使Mac用户也能享受免排队维修服务。目前该项目仅在美国运营，约一年内已开设700家新维修网点。
苹果透露，“独立维修店”项目未来有望拓展至美国以外地区，包括欧洲和加拿大。
那么，为什么呢？
在史蒂夫·乔布斯的愿景驱动下，苹果曾亲自承担所有活跃市场的销售、服务与维护工作，以确保品牌体验一致。如今，苹果正逐渐偏离这一愿景，转而像其他电子制造商一样，将服务外包给第三方专业公司。尽管产品销量大幅上升、维修周期随之延长，但此类举措将如何影响苹果多年精心塑造的高端品牌形象，以及乔布斯留下的足迹将被抹去多少，仍待观察。