Forrester最新研究显示，2024年至2029年间，西欧五大经济体（德国、法国、英国、意大利、西班牙）电子商务销售额预计增长45%，从3890亿欧元增至5650亿欧元。同期，在线零售占整体零售额比例将由16%升至近21%，而实体零售年增长率预计仅为1.7%，显著低于往年水平。
欧洲各国电商市场表现分化
英国仍是欧洲最大在线零售市场，预计2029年电商销售额达2070亿欧元（约1760亿英镑），较2024年的1520亿欧元大幅增长；德国将从970亿欧元增至1460亿欧元，法国则由730亿欧元升至1060亿欧元。
各国线上零售渗透率差异明显：至2029年，英国线上销售占比预计达32%，德国为21%，法国为17%。
驱动增长的核心因素
- 经济环境改善：通胀回落、利率下调及居民收入增加提振消费信心，旅游业复苏亦带动相关品类需求。
- 跨境平台扩张：AliExpress、SHEIN、Temu等中国电商平台持续深耕欧洲市场，加速跨境贸易发展。
- 全渠道融合深化：零售商加速线上线下整合，如Decathlon、Zalando等企业通过拓展实体店网络强化双渠道协同效应。
数字化转型成竞争关键
Forrester首席预测分析师Jitender Miglani指出，欧洲零售商需精准投资数字平台与全渠道战略以维持竞争力。他强调，未来零售业成败取决于企业能否有效融合线上线下消费体验。